По сообщению представителя пресс-службы Управления госконтролера и омбудсмена, государственный контролер и омбудсмен, Матаньяху Энгельман, распорядился открыть колл-центр для обращений граждан в связи с военной операцией «Рёв льва».
Эта - горячая линия, предназначена для тех, кто пострадал или не получил должного ответа от государственных органов в связи с чрезвычайной ситуацией.
Колл-центр начал работу сегодня, в понедельник, 2 марта.
Часы работы: вс-чт, с 08:00 до 18:00.
Телефон: 02-6665199
WhatsApp: 050-3995422
Важно подчеркнуть, что данная линия предназначена исключительно для жалоб, связанных с чрезвычайной ситуацией. Подать жалобу на государственные структуры можно также обычными способами, включая онлайн-форму на сайте. Жалобы принимаются на любом языке, - включая русский, арабский, амхарский и английский.
Сотрудники аппарата омбудсмена также планируют выезды на места для оказания помощи эвакуированным гражданам, пострадавшим в ходе операции «Рёв льва» и столкнувшимся с бюрократическими трудностями.
Сам Энгельман заявил, что «несмотря на всю важность военного противостояния с Ираном, мы обязаны сделать выводы из провалов в защите гражданского населения во время войны «Железные мечи» и операции «Нация львов», чтобы обеспечить жителям своевременную и качественную помощь. Сегодня вся страна является фронтом, и все министерства и ведомства обязаны оказывать помощь, в том числе проявляя инициативу. Я призываю министерство главы правительства распорядиться об открытии единой экстренной линии государственных ведомств для обслуживания граждан Израиля, особенно в этот сложный период».