Европейский Союз обвиняет TikTok в нанесении психологического вреда «и неспособности защитить психическое здоровье пользователей».
В заявлении, опубликованном Европейской комиссией в пятницу, руководители китайского приложения обвиняются в создании риска для психического здоровья пользователей, подвергая их постоянному воздействию видео, которые могут усугубить расстройства пищевого поведения, депрессию, тревожность и другие психические расстройства.
Европейская комиссия заявила в своем заявлении, что «бесконечное и повторяющееся воздействие контента, связанного с грустью, изоляцией или образом тела, может негативно сказаться на психическом здоровье пользователей. Каждый раз, когда пользователь прокручивает ленту или ставит лайк видео в TikTok, алгоритм показывает ему то же самое, затягивая пользователей в «кроличьи норы», из которых им трудно выбраться. Сегодняшние предварительные результаты еще раз показывают, что TikTok необходимо активизировать усилия по защите благополучия своих пользователей, включая несовершеннолетних».
Европейский союз требует от TikTok внести ряд изменений в свою ленту, чтобы предотвратить воздействие на пользователей вредного контента, а также изменить свою бизнес-модель в Европе. В случае невыполнения этих требований TikTok грозит штраф в следующем году в размере до 6 процентов от его глобального годового оборота.
В ответ руководители TikTok отвергли выдвинутые против них обвинения и заявили, что работают над защитой пользователей. «Комиссия опубликовала ряд заявлений, которые в корне неточны и искажают архитектуру нашей платформы и нашу приверженность безопасности пользователей. У нас есть солидный опыт защиты нашего сообщества, при этом мы предоставляем пользователям прямой и интуитивно понятный контроль над контентом», - заявили в TikTok.