Потрясения в израильской компании-разработчике программного обеспечения NICE: компания планирует уволить около 500 сотрудников, что составляет примерно 5% её персонала. Сокращения проводятся в рамках организационных изменений, призванных адаптировать деятельность компании к развитию искусственного интеллекта.
Сегодня, 3 ноября, компания подтвердила план сокращений, однако не сообщила точное число сотрудников, с которыми прекратит трудовые отношения. Объявление прозвучало за день до публикации финансовой отчётности за третий квартал 2026 года, на фоне снижения рентабельности и давления на бизнес компании.
Согласно оценкам, увольнения практически не затронут сотрудников компании в Израиле, численность которых составляет от 900 до 1000 человек.
В NICE пояснили, что изменения призваны «обеспечить потребности клиентов, внедряющих решения на основе искусственного интеллекта для улучшения качества обслуживания клиентов в масштабах крупных организаций».
В компании назвали программу повышения эффективности «необходимым шагом, призванным подготовить NICE к будущему и обеспечить достижение стратегических целей», признав при этом, что речь идёт о непростых решениях, затрагивающих ценных сотрудников.
Предполагаемый масштаб увольнений определяется общей численностью персонала компании. Согласно её годовому отчёту, на конец 2025 года в NICE работали около 9600 человек по всему миру против примерно 8700 сотрудников на конец предыдущего года. Таким образом, в течение 2025 года число работников компании, напротив, выросло примерно на 900 человек.
Теперь, менее чем через год, компания готовится к существенному сокращению штата в рамках намеченных изменений своей бизнес-модели.
После сообщения о плане увольнений акции компании подешевели примерно на 6% на предварительных торгах на бирже NASDAQ. Рыночная капитализация NICE сейчас составляет около 6.5 миллиарда долларов, что значительно ниже рекордных примерно 20 миллиардов долларов, которых компания достигала во время пандемии коронавируса.
Наряду с сокращением персонала NICE также работает над изменением структуры своего бизнеса и расширением деятельности в сфере искусственного интеллекта.