Пассажиры рейса авиакомпании Arkia из Подгорицы в Израиль, который должен был вылететь вчера вечером (23 августа) в 20:00, в течение ночи оказались в автобусах, направлявшихся из Черногории в Албанию. Причина: самолет, который должен был забрать их, вообще не приземлился в Подгорице, а был направлен в Тирану.
Самолет Arkia вылетел из Тель-Авива в Подгорицу, однако во время полета аэропорт Черногории сообщил о технической проблеме, связанной с возможностью принять именно этот самолет. В результате самолет был направлен в аэропорт Тираны, столицы Албании.
Тем временем пассажиры, ожидавшие в Подгорице рейса в Израиль, в течение вечера получили несколько сообщений о задержке вылета. Сначала рейс перенесли с 20:00 на 21:00, затем на 22:00, а позднее выяснилось, что самолет находится в другой стране.
После изменения аэропорта посадки началась операция по перевозке пассажиров между двумя странами. Пассажиров, прибывших вместе с самолетом в Тирану, автобусами повезли в Черногорию, а пассажиров, ожидавших в Подгорице, посадили на автобусы, следовавшие в противоположном направлении - в аэропорт Тираны.
Около 05:00 утра началась посадка на самолет в Тиране, в то время как дополнительные автобусы из Черногории все еще находились в пути. Часть пассажиров вылетела ночью в Израиль, однако около 50 пассажиров остались в Тиране и были размещены в гостинице рядом с аэропортом.
Пассажиры раскритиковали действия компании и заявили, что в течение нескольких часов не получали достаточной информации, еды или напитков. По их словам, даже представительница компании, находившаяся на месте, с трудом могла предоставить им четкие ответы относительно дальнейшего маршрута.
В Arkia представили другую картину и пояснили, что изменение аэропорта посадки было навязано компании из-за технической проблемы в Подгорице. В компании отметили, что изменение места посадки и необходимость перевозить пассажиров между Черногорией и Албанией привели к задержке обратного рейса в Израиль, и добавили, что пассажиры получали информацию и помощь от местного представителя, а обновления направлялись по указанным компании контактным данным.