В понедельник утром, в годовщину исчезновения Хайманут Кассау, Бенчи и Тесфайе, обратились к этому вопросу в официальном письме главе Службы общей безопасности Давиду Зини.
Родители обратились с просьбой передать материалы расследования в ШАБАК и провести с ними личную встречу, на которой они подробно изложат свои претензии относительно хода расследования.
Официальная просьба поступила примерно через десять дней после того, как родители связались с Зини с просьбой о встрече и передаче материалов расследования. По словам семьи, просьба была сделана в свете расследования ШАБАК касаемо других исчезновений в последние недели.
В письме родители написали: «Мы ждали и надеялись на возвращение нашей дочери Хайманут 911 дней. 910 дней мы ничего не знаем о причине ее исчезновения, кроме того, что нашу малышку похитили».
По их словам: «Помимо глубочайшего томления, разочарования и скорби, на сегодняшний день у израильской полиции нет никакой информации, указаний или представления о том, что случилось с нашим ребенком, которого забрали из центра абсорбции вечером 25 августа 2024 года».
Семья критикует действия полиции по этому делу уже более двух с половиной лет, и, по их словам, они не получили ответа от генерального инспектора, отдела «Лахав 433» или Северного округа.
В письме родители также затронули тему деятельности ШАБАК в последние недели. «Мы, как и весь еврейский народ, увидели хороший финал благодаря вашей работе и вашим командам. Мы вздохнули с облегчением за другие семьи, но внутри мы все еще оплакиваем все ошибки, которые были допущены и до сих пор допускаются в отношении нашего ребенка». Бенчи и Тесфайе обратились к начальнику ШАБАК с просьбой напрямую вмешаться в расследование. «Поэтому мы просим передать материалы расследования в ШАБАК после стольких непростых дней». Они добавили: «Мы просим как можно скорее, лично, разъяснить вам ход расследования на данный момент».