Обычная покупка продуктов к Шаббату, по словам друзей, превратилась в унизительный случай, который они не смогут забыть. Двое мужчин пришли в овощной магазин, при этом одного из них сопровождала служебная собака, помогающая ему справляться с посттравматическим стрессовым расстройством. В итоге они оказались в центре конфликта, который закончился оскорблениями, бросанием помидоров и глубоким разочарованием.
По мнению Дора Мадальпи, друга человека с ПТСР, присутствовавшего при происшествии, эта история - не только личная трагедия, но и напоминание о том, что даже спустя годы после войн многие по-прежнему не понимают, что такое посттравматическое стрессовое расстройство и какую роль играют служебные собаки.
В интервью Аруц 7 Мадальпи подробно рассказал о произошедшем. По его словам, друзья приехали в торговый центр за покупками к Шаббату и, посетив несколько магазинов без каких-либо проблем, столкнулись с отказом именно в овощном магазине: «Когда мы вошли в овощной магазин, один из сотрудников самовольно решил не пускать нас. Он даже не захотел слушать, несмотря на то что ему показали удостоверение и объяснили, что это служебная собака. Он просто отказался».
Чтобы избежать конфликта, мужчины решили, что друг останется с собакой снаружи магазина. Однако они вызвали полицию, чтобы подобное больше не повторялось: «Мы решили, что нельзя оставлять это без внимания и что полиция должна приехать и объяснить им закон, чтобы подобное больше не происходило».
По его словам, даже после прибытия полицейского, который попытался разъяснить сотрудникам магазина требования закона, конфликт только обострился. Один из работников, как утверждает Мадальпи, начал кричать на них и угрожать, а затем другой сотрудник бросил в их сторону помидоры. Уже после того, как друзья покинули магазин, один из работников, по его словам, крикнул вслед его товарищу: «Прими таблетки, псих!», - выражение, которое он назвал особенно оскорбительным и унизительным.
Помимо самого инцидента, интервьюируемый решил объяснить, насколько важна служебная собака для человека, страдающего ПТСР. По его словам, собака специально обучена распознавать изменения в состоянии своего хозяина ещё до начала приступа, помогать ему успокоиться и возвращаться к нормальному функционированию: «Это не домашний питомец и не сторожевая собака. Это собака, задача которой - предотвратить развитие приступа».
По этой причине, добавил Мадальпи, во время работы служебную собаку нельзя гладить, поскольку это может отвлечь её от выполнения обязанностей: «По сути, это не просто собака, а терапевтическое средство».
Несмотря на критику произошедшего, он отметил, что считает этот случай исключением. По его словам, в подавляющем большинстве случаев владельцы магазинов и обычные люди относятся с пониманием, а после объяснения роли служебной собаки разрешают вход и принимают её хозяина с уважением: «Даже если кто-то не готов относиться к этому с пониманием, просто уважайте закон».
Прослушать интервью полностью можно, перейдя по этой ссылке.