Согласно оценкам, около 100 000 израильтян в настоящее время застряли за пределами Израиля. Среди тысяч пассажиров, оставшихся без возможности вернуться, десятки израильтян застряли в самолете на несколько часов.
Эран Фейтловиц, летевший из Тель-Авива в Дубай, рассказал Дину Фишеру на 12-м канале, что, когда пассажиры еще находились в салоне, прозвучало предупреждение о начале операции. «Мы попросили выйти из самолета, нам сказали, что это невозможно», - говорит Реувен Ким, еще один пассажир этого рейса. По его словам, самолет простоял на взлетной полосе около 50 минут, пока звучала тревога, и только потом взлетел.
Только после посадки стало ясно, что это чрезвычайная ситуация. «Почти час потребовалось, чтобы прибыл самолет-заправщик, а затем нам сказали, что мы должны приземлиться из-за взрывов в районе Абу-Даби. Все это время нам ничего не объясняли».
Сейчас десятки израильтян все еще находятся на борту самолета - без четкого ответа. Эран говорит, что пассажиры понимают, что воздушное пространство в этом районе полностью закрыто. «Мы здесь, в Саудовской Аравии, на борту самолета, мы не можем выйти и не знаем, что с нами будет. Здесь семьи с детьми и пожилые люди. Полная неопределенность».
Авиакомпания El Al готовится к спасению израильтян за границей и возвращению их домой. После возобновления воздушного движения и получения разрешения на выполнение спасательных рейсов в Израиль, первыми на эти рейсы будут направлены клиенты, имеющие карту El Al.
На данном этапе билеты на рейсы El Al нельзя приобрести до 21 марта или до тех пор, пока не будут распределены все клиенты El Al, имеющие билеты. Закрытие продажи призвано обеспечить приоритетное обслуживание клиентам компании, чьи билеты были выданы до начала ситуации, и гарантировать их полет как можно скорее.
Клиенты с картой будут автоматически направлены на рейсы, и El Al заблаговременно сообщит им о новой дате рейса. Исходя из текущей оценки ситуации, на данном этапе нет необходимости в пересадке на другой рейс в любой точке мира.
В настоящее время рейсы El Al до 1 марта 2026 года (включительно) отменены. Клиенты, чьи рейсы были отменены из-за ситуации с безопасностью, имеют право на возврат средств или получение кредитного ваучера.