Производитель самолётов Airbus объявил, что около 6000 самолётов модели A320, эксплуатируемых по всему миру, нуждаются в срочном обновлении программного обеспечения после того, как расследование инцидента, связанного с безопасностью, показало, что «интенсивное солнечное излучение» может повредить критически важные данные систем управления самолётом.
Предупреждение было сделано после инцидента, произошедшего 30 октября, когда самолёт JetBlue, следовавший из Канкуна в Нью-Джерси, столкнулся с компьютерным сбоем, из-за которого самолёт резко начал пикировать без каких-либо действий со стороны пилотов. Самолёт был вынужден совершить аварийную посадку в Тампе, штат Флорида.
Генеральный директор Airbus Гийом Фори обратился к клиентам и пассажирам компании, пострадавшим от задержек рейсов, в сообщении на LinkedIn и выразил «искренние извинения».
Компания Arkia заявила: «Компания находится в прямом и постоянном контакте с Airbus и работает в соответствии с инструкциями производителя и графиками технического обслуживания. Важно отметить, что расписание полетов выполняется по плану без изменений. Воздушный парк Arkia включает пять самолетов Airbus A320/A321. После проверки, проведенной профессиональными организациями совместно с производителем, было установлено, что парк самолетов A320 компании полностью соответствует требованиям, и новая директива не повлияет на него, поэтому обновление программного обеспечения этих самолетов не требуется».
«Для парка самолетов A321 neo компании Arkia будет проведено специальное обновление программного обеспечения, и самолеты вернутся к полноценной эксплуатации сразу после его завершения. Кроме того, после проверки с операторами самолетов A320, взятых в аренду у иностранных компаний, было установлено, что все самолеты соответствуют требованиям, и обновление программного обеспечения также не требуется. Arkia работает в соответствии со строжайшими правилами безопасности и международными системами технического обслуживания и будет продолжать обновлять свои полеты по мере необходимости».
Авиакомпания Wizz Air заявила: «Компания подтверждает, что некоторые из её самолётов входят в число более чем 6500 самолётов Airbus A320 по всему миру, которым требуется обновление программного обеспечения, как недавно сообщил производитель. Компания уже немедленно проводит необходимое техническое обслуживание. Обновление программного обеспечения может повлиять на расписание некоторых рейсов в эти выходные. Компания поддерживает связь со своими клиентами. Безопасность клиентов, экипажа и самолётов всегда является нашим главным приоритетом. Приносим извинения за любые неудобства, которые могут быть вызваны обстоятельствами, не зависящими от нас».
Авиакомпания Israir сообщила, что у нее есть один самолёт этой модели, который потребует обновления и будет запущен завтра утром. В парке El Al нет самолётов Airbus.
Представитель Israir заявил: «Компания напрямую сотрудничает с Airbus и действует в соответствии с инструкциями производителя. Расписание полётов компании выполняется в обычном режиме, за исключением одного самолёта, которому потребовалось обновление программного обеспечения в соответствии с инструкциями Airbus. Обновление в настоящее время проводит техническая группа, и ожидается, что самолёт вернётся в эксплуатацию и будет полностью функционировать после его завершения». Israir подчеркнула, что действует в соответствии со строгими правилами безопасности, а безопасность пассажиров является её главным приоритетом.