Страны Европейского союза решили увеличить срок задержки рейса, по истечении которого пассажиры получают право на финансовую компенсацию.
Согласно новым договоренностям, на ближнемагистральных рейсах только задержка более 4 часов позволит пассажирам требовать от авиакомпании финансовую компенсацию, на дальнемагистральных рейсах только задержка более 6-ти часов даст пассажирам право требовать компенсацию.
Согласно же правил, действовавших до сих пор, любая задержка рейса более чем на 3 часа дает пассажирам право требовать финансовую компенсацию. Кроме того, страны ЕС решили увеличить размер компенсации с €250 до €300 для пассажиров, чьи ближнемагистральные рейсы задерживаются, в то время как пассажиры дальнемагистральных рейсов, получат за задержки с вылетом уменьшенную компенсацию в размере €500 по сравнению с €600 сегодня.
Решение вызвало неоднозначную реакцию в Европе. Европейская ассоциация потребителей заявила, что “это нововведение лишит большинство пассажиров права на компенсацию, поскольку большинство задержек рейсов составляют от двух до четырех часов”.
Напротив, отраслевая организация “Airlines for Europe”, представляющая интересы многих европейских авиакомпаний, назвало принятое решение недостаточным, заявив, что задержки рейсов должны быть еще большими, прежде чем пассажиры получат право на финансовую компенсацию.