Государственный контролер и омбудсмен по жалобам общественности Матаньяху Энгельман опубликовал во вторник подробный отчет о жалобах общественности на действия государственных властей в тылу в первые недели войны.
В то же время Государственный контролер проводит проверку в тылу и, как он уже заявил, намерен открыть проверку вопросов безопасности как до резни, так и в действиях политического и военного эшелонов в тот день и после.
Согласно специальному отчету Уполномоченного по жалобам населения, за первые 43 дня войны на горячую линию, открытую комиссией с акцентом на жителей линий конфликта на юге и севере, поступило 1 329 запросов, связанных с чрезвычайной ситуацией.
На 40% запросов был дан немедленный ответ в виде информации и указаний. Около 68% жалоб, расследование которых завершила Комиссия, были удовлетворены.
Правительственные министерства и государственные учреждения, получившие наибольшее количество запросов, - это Командование тыла (130 запросов), Институт национального страхования (119), Министерство труда (74), Налоговое управление (70) и Министерство национальной безопасности (57).
Общим знаменателем поступивших обращений является как сложность получения жителями услуг от органов государственной власти, так и вопросы, непосредственно связанные с военной ситуацией, такие как защита, деятельность образовательных учреждений, право на получение специальных грантов и лечение эвакуированных.
Темой, по которой получено наибольшее количество запросов, является тема государственной службы. После этого поступило большое количество заявок на компенсации и гранты, образование, оборону дома, эвакуацию и лечение эвакуированных и многое другое.
В отчете показано, что в отличие от обычных дней, во время войны жалобы подали больше женщин (53,6% против 43,4% в годовом отчете за 2022 год). Следует отметить, что реализация программы экономической помощи населению надолго затянулась, и это был принципиальный провал.
В еще большей степени это касается жителей юга и севера из частного сектора, в том числе самозанятых, которые описали государственному аудитору и омбудсмену реальность своей жизни в условиях неопределенности: они страдают от отсутствия доходов и, с другой стороны, обязаны оплачивать расходы, такие как выплата заработной платы сотрудникам, выплаты поставщикам и выплата погашений кредитов банкам. Отсутствие реализации программы экономической помощи населению в самом начале операции, а также эвакуация жителей из своих домов создали ситуацию, когда сотни тысяч горожан стали нуждающимся населением.
Энгельман сказал, что «израильское правительство не смогло позаботиться о тылу в первые недели войны «Железных мечей». Этому не было никакого оправдания. Отсутствие реализации программы экономической помощи населению в самом начале операции, а также эвакуация жителей из своих домов создали ситуацию, когда сотни тысяч горожан стали нуждающимся населением. Комиссия по рассмотрению жалоб граждан при Государственном контроле немедленно открыла горячую линию и прибыла к местам проживания эвакуированных, чтобы реагировать на тех, кто попал в беду Министры и министерства должны извлечь уроки из жалоб общественности и работать над улучшением обслуживания граждан страны, особенно во время этой чрезвычайной ситуации».