Как стало известно, самолет авиакомпании «Эль-Аль» (рейс LY338) вылетел, как и планировалось, в понедельник, 10 апреля, из Амстердама в Тель-Авив, но в небе над Германией в его направлении были запущены истребители австрийских ВВС.
Причиной стала внезапная потеря связи с израильским самолетом, пилоты которого не вышли на связь с региональной авиадиспетчерской службой, попросившей их перейти на другую частоту, как это требовалось и как от них ожидалось.
Более того, они не ответили на призывы связаться с ним от немецких и австрийских диспетчеров, пытавшихся наладить связь на нескольких разных частотах.
Диспетчерская служба попросила пролетавшие рядом с ним самолеты попытаться связаться с израильским авиалайнером, бортом ним, но пилоты «Эль-Аль» не ответили и им. Все это время самолет продолжал полет по плану и без отклонений, на заданной высоте и с установленной скоростью.
Таким образом, из-за внезапной потери связи с самолетом, в течение двенадцати минут не отвечающим на контактные вызовы, действия в соответствии с протоколом, командующие австрийскими ВВС были вынуждены срочно поднять в воздух истребители Eurofighter, чтобы приблизиться к самолету и установить «зрительный контакт» с экипажем.
Однако, после взлета военных самолетов, связь между самолетом и авиадиспетчерской службой возобновилась.
Истребители вернулись на свою базу, а рейс LY338 без каких-либо других происшествий продолжил свой путь в аэропорт им. Бен-Гуриона.
Компания «Эль-Аль» никак не прокомментировала этот инцидент.