Координационная группа по вопросам правительственной деятельности на территориях (КОГАТ) запустила инновационный цифровой интерфейс под названием «Monaseq Chatbot», призванный обеспечить немедленный цифровой ответ для арабов, живущих в Иудее и Самарии.
Услуга будет доступна на веб-сайте КОГАТ и будет встроена в арабоязычную страницу в ведомства на Facebook.
Чатбот - это поставщик цифровых услуг, который понимает человеческий язык, анализирует полученные сообщения и отправляет пользователю наиболее подходящий ответ. Это инновационный инструмент, который позволяет свободно общаться с компьютером, который обеспечивает обслуживание 24 часа в сутки.
Данная система представляет собой значительное обновление пользовательского опыта для арабского сектора и является результатом многочисленных запросов арабов из цифровых платформ КОГАТ, а его цель - улучшить качество жизни в арабского населения.
Более года назад были запущены веб-сайт (Arabic:Al Monaseq) и арабоязычная страница КОГАТ в Facebook, через которые арабское население Иудеи и Самарии может получить достоверную информацию и документы, необходимые им в повседневной жизни.
«Это еще один шаг в улучшении опыта всех пользователей Al Monaseq. Чатбот предоставит ответы на общие и часто задаваемые вопросы в самых разных сферах, таких как разрешения, занятость, экономика, электроэнергия, сельское хозяйство, переходы и многое другое. Наша цель - предоставить жителю информацию, которая может помочь ему в интересующих вопросах. Я приветствую это и приглашаю вас отправиться на Al Monseq и попробовать новое программное обеспечение. Это только начало».