В Челябинске вспыхнул спор между заемщицей и банком, который предложил нестандартно решить вопрос с задолженностью.
Жительница Челябинска Ирина С. задолжала банку «Русский Стандарт» около 150 тысяч рублей и обратилась к руководству местного отделения с просьбой пересмотреть сроки выплаты долга. Однако вместо рассмотрения своей просьбы Ирина стала получать угрозы и предложения продать свои органы для погашения займа.
Женщине срочно потребовались деньги, когда врачи заподозрили у нее рак головного мозга. Чтобы проходить многочисленные обследования и тратиться на лекарства, женщине пришлось взять кредит на 40 тысяч рублей (1300 долларов).
Пока заемщица еще работала, она могла рассчитываться с банком. Потом, как говорит Ирина, здоровье ее ухудшилось из-за болезни, и она осталась без работы и без денег.
Женщина попросила изменить график платежей, чтобы рассчитываться за кредит дольше и, соответственно, меньшими суммами. Однако сумма задолженности продолжала расти и быстро увеличилась до 150 тысяч рублей (4900 долларов).
«Поступали звонки мне и моим родственникам. Звонили круглосуточно. А потом и вовсе прислали бумажки с предложением продать печень и почки, в письмах даже оценили каждый орган. Потом дошло до того, что мне предложили продать ребенка», - рассказывает Ирина.
«Есть информация, что у вашей родни есть грудной ребенок. Вот он действительно ценен - на рынке требухи за него дадут в долларах! Придите с деньгами на Елькина, 59», - процитировала одно из писем Ирина С. «Я обратилась в местное РОВД. Участковый решил, что ничего серьезного не происходит, просто так работает банк. Все, к кому я обращалась, пытались меня убедить, что это я сама себе пишу».
Все письма написаны от руки, а в них к Ирине обращаются как к клиенту банка «Русский стандарт», указывают номера ее кредитных договоров и расчетного счета.
В банке «Русский стандарт» свою причастность к письменному давлению на должника не подтвердили. Консультант объяснила, что такими жесткими методами воздействия чаще пользуются коллекторские агентства, которым банк «продает» клиента вместе с долгами.
Сейчас долом о нестандартном подходе в «выбивании долгов занимается Роспотребнадзор.
«Будут приняты меры в рамках компетенции управления Роспотребнадзора. Документы перенаправлены в управление Центробанка РФ, чтобы они дали свою оценку действиям этой кредитной организации», - заявила старший инспектор Управления Роспортребнадзора по Челябинской области Ольга Степанова.