В ролике о правилах поведения и безопасности во время полета рассказывают популярные герои Джона Рональда Руэла Толкиена «Властелин колец» и «Хоббит».
Стандартные правила поведения в полете: необходимость пристегнуть ремни, отключить мобильные телефоны и другие электронные устройства, запрет на курение, пользование кислородной маской, спасательными жилетами и так далее, доводятся через героев произведений Толкиена: стюардов и стюардесс изображают эльфы, капитана - маг, пассажиров - хоббиты, гномы, орки, назгулы и Горлум. Сама авиакомпания в рекламном видео переименована в «Авиалинии Средиземья».
Вообще же авиакомпания Air New Zealand известна своими вирусными рекламными кампаниями. Так, ранее она выпускала ролики о правилах безопасности в полете в стиле диско, а также со стюардами в униформе, нарисованной на голых телах. Кроме того, у компании есть свой талисман - любитель скабрезностей белка Рико.