Многие израильские компании используют линии 1-900, более того, поощряют своих клиентов вызывать их именно через эти номера. Однако здесь скрыта ловушка: люди думают, что номера, начинающиеся на «волшебное» 1-900, означают бесплатный звонок или, по крайней мере, существенную скидку на стоимости вызова. На деле же такие звонки стоят значительно дороже, чем обычный разговор – почти полшекеля за каждую дополнительную минуту разговора!
Когда же это выясняется, обычно бывает уже поздно – счет за телефонные звонки пришел и его необходимо оплатить. Жаловаться бесполезно, ведь никто силком не заставлял израильтян пользоваться этими номерами, не так ли?..
И все-таки, жалобы не так уж бесполезны: министр связи Моше Кахлон направил письмо в офис адвокатов Веред Коэн и Раанан Бар-Он, в котором требует разработать инструкции, обязывающие информировать общественность об истинной стоимости звонков по линии 1-900.
Адвокаты приняли предложение министра связи и выступили по израильскому радио, разоблачая перед слушателями истину о номерах, начинающихся с 1-900. «Снижение тарифов на роуминг имеет ряд негативных последствий, одним из которых стал массовый переход компаний, зарабатывающих на входящих звонках, с мобильных номеров на номера 1-900, что привело к значительному удорожанию услуг этих компаний и, как следствие, непомерно завышенным счетам за телефон».
«Рекламирование для абонентов использования линии 1-900, не сообщив им о больших затратах, когда дело доходит до оплаты звонков, является серьезным обманом потребителей, и с этим необходимо бороться на всех уровнях».