Почему Минздрав скрывает свой отчет?

Министерство здравоохранения скрывает данные опроса, показывающего низкий уровень удовлетворенности населения системой здравоохранения

Марк Штоде,

Яаков Лицман
Яаков Лицман
Flash 90

Израильское министерство здравоохранения скрывает результаты проведенного им опроса, которые показывают нелицеприятную картину в части удовлетворенности населения деятельностью министерства.

Опрос, в котором участвовали 1 100 респондентов, обратившихся в различные департаменты министерства, показал средний или низкий уровень удовлетворенности их результатами обращений.

Особенно тревожит крайне низкая оценка, полученная отделом жалоб. Работающие в министерстве, в частности врачами, фармацевтами, психологами и другими получили более позитивные отметки - посетители были в большей степени удовлетворены получаемой услугой. А вот «особые группы населения» дали крайне низкие оценки обслуживавшим их специалистам: только 43% были «удовлетворены» или «очень довольны» этой службой. Жаловались в основном на то, что их «пустили по круговой».

Статистические данные показали, что 95% обращающихся в отдел, отвечающий за медицинские приборы, были «удовлетворены» или «очень довольны», при этом удовлетворенность обслуживанием со стороны фармацевтического отдела упала до 46%.

Министерство здравоохранения, с которым связалось издание «Израэль Хайом» отказалось предоставить статистику. Когда «Израэль Хайом» и Движение за свободу информации запросили полный отчет, то получили отказ с пояснением, что это «внутренний инструмент для улучшения только для министерств». Обратившимся также сказали, что «создается политика». Этот ответ Израэль Хайом назвал «неясным», поскольку как следующий отчет уже на подходе и находится в стадии разработки.